PAS DE LIEN DE TELECHARGEMENT
Les informations de téléchargement/livraison de chaque produit sont disponibles sur sa page de présentation.
Une grande partie de nos produits est téléchargeable librement, vous achetez seulement une clé pour les enregistrer.  Le lien de téléchargement est affiché sur la page de présentation du produit, veuillez télécharger le fichier à partir de celle-ci!

FSUIPC: OU SE TROUVE LE LIEN DE TELECHARGEMENT ? ?
FSUIPC: www.schiratti.com/dowson

COMMENT TROUVER MON TELECHARGEMENT ?
Lorsque vous achetez un produit en téléchargement vous trouverez le lien dans votre Compte Client, dans l' Historique Commandes: cliquez sur la -Date de commande-. Vous trouverez le lien en haut de la page affichant le détail des informations de la commande.

COMMANDES EN DOUBLE
Des commandes faites en double et non payées ne sont PAS un problème! Toute commande que vous avez faite et vous n'avez pas payée ne sera pas livrée et ne constitue pas un engagement de votre part. Vous recevez ce que vous avez payé et noue recevons votre paiement uniquement pour cela.....
Nous n\encaisserons jamais deux fois vos commandes, actuellement nous n'encaissons même pas directement vos commandes, c'est VOUS le client qui payez directement votre commande soit par carte de paiement, paypal ou virement bancaire!

CLE D'ENEGISTREMENT PERDUE
Vous pouvez retrouver la clé d'enregistrement sur la page du détail de vos commandes, en ligne, dans votre compte client. Si vous avez reçu votre clé directement du développeur/auteur/éditeur du produit vous devez alors leur demander votre clé direcetement. L'adresse du support techniques est disponible dans le manuel du produit et/ou sur sa page de présentation sur notre site.

CARTE DE PAIEMENT REFUSEE
Nous avons mis en place des mesures de sécurité très strictes pour les paiements par carte. Si votre carte ne satisfait pas l'une d'entre elles, elle sera refusée. Cela est la conséquence de  l'utilisation frauduleuse des cartes de paiements par des of credit cards par des criminels de notre communauté..

Le problème le plus fréquent survient quand le pays de délivrance de votre carte est différent de celui ou vous résidez. Dans ce cas là veuillez utiliser l'un de nos autres modes de paiement: PayPal (le plus rapide), virement bancaire ou espèces.

ALLEZ VOUS ENVOYER UN A CD ?
Non... la plupart de nos produits sont en téléchargement direct ou vous pouvez même télécharger le produit avant de l'acheter, vous ne recevrez donc qu'une clé d'enregistrement.
Les autres produits (boites, matériel, etc)  sont expédiés directement par leur éditeur ou fabricant.
Le mode de livraison de chaque produit est précisé sur sa page de présentation.

OU SE TROUVE MA CLE D'ENREGISTREMENT ?
Chaque fois que vous achetez un produit vérifiez tout d'abord sur sa page de présentation du site s'il nécessite un clé et comment celle-ci vous sera livrée::

  • Clé d'enregistrement après achat: Vous trouverez votre clé sur la page -Historique de commandes- de votre Compte Client. Cliquez sur la date de chaque commande pour en afficher le détail.
    NB: les clés ne sont visibles que lorsque le paiement de la commande a été reçu.
  • La clé sera envoyée dans les 24 heures suivant l'achatcela signifie que l'auteur/développeur vous enverra la clé par email. Si après 24 heures vous n'avez rien reçu veuillez contacter directement le développeur/éditeur/auteur afin qu'il vous renvoie la clé.

JE SUIS TOUJOURS ENVOYE VERS LA MEME PAGE
Chaque fois que le sysytème vous renvoie vers la page d'accueil cela signifie qu'une donnée obligatoire est manquante. Veuillez revérifier tout les champs et compléter les informations manquantes.
HOT TIP
: par exemple dans la page de saisie de vor coordonnées le champ -DEPARTEMENT/ETAT- est très souvent oublié.

NOUVEAU CLIENT, POURQUOI COMMANDER EST SI COMPLIQUE ?
S'il s'agit de votre premier achat vouus devrez suivre deux étapes: tout client doit avoir un compte client.
Afin que le processus de l'achat en cours ne sont démarré le système vous demandera vos inforamtions de client (nom, adresse, etc) afin de pouvoir créer votre compte. Cette étape est à effectuer seulement une fois, lors de vos prochains achats le système saura dèjà qui vous êtes.

J'ai commandé plusieurs objets... mais je n'ai rien reçu
Nous portons produits avec des formes différentes de livraison. La plupart sont de téléchargement automatique de fichiers ou des livraisons clé d'enregistrement. Néanmoins certains produits nécessitent la génération manuelle d\une clé d'enregistrement qui vous est envoyée par email.  Si un de ces produits se trouve parmi ceux que vous avez commandés la totalité de la commande bloquée pendant le processus de génération manuelle de la clé. Officiellement cela peut prendre jusqu'à 24 heures... mais en général c'est plus rapide..

SUPPORT: COMMENT OBTENIR UNE ASSISTANCE POUR MES ACHATS ?
simMarket.com ne peut et ne pourra pas fournir une assistance relative aux produits achetés.
L'assistance relative aux produits sera toujours fournie directement par le Développeur, l'Auteur et ou Editeur ou Fabricant.
Consultez la page de présentation de chaque produit sur simMarket.com sur laquelle dans le Cadre Information situé en haut de chaque page  vous trouverez un ligne intitulée titled SUPPORT. Cette ligne vous montrera toujours comment obtenir une assistance correspondant au produit !

TVA SUR LES SERVICES ÉLECTRONIQUES DANS L'UE
A partir du 1er Janvier 2015, il ya nouveau lieu de règles d'approvisionnement pour la valeur ajoutée (TVA) sur la fourniture de services numériques par les entreprises pour les consommateurs dans l'UE. TVA sur les services électroniques sera payé dans le pays du consommateur, pas le pays du fournisseur. Il sera facturé au taux applicable dans le pays du consommateur.
Pour cette raison, les prix sont affichés sur la plate-forme de vente sur la base de votre emplacement, qui est déterminée par votre adresse IP. Dans le cas où la plate-forme de vente ne peut pas déterminer votre location, vous pouvez entrer dans le menu 'Votre Pays de Résidence', situé dans la colonne de droite de notre site Web.
S'il vous plaît noter que le montant final de la TVA perçue est basée sur les données d'adresse de votre compte d'utilisateur et il peut différer du montant indiqué avant connecté à votre compte.

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant).
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Commentaires client
SAMSCENE - JAPAN WOW SCENERY VOLUME 1 FSX P3D
Bruno Audoux
Realistic scenery, well detailed. Excellent customer assistance from Samscene with immediate reply by mail. If you fly P3Dv4 within Japan, it is a must.
TOGA PROJECTS - ENVSHADE P3D
Julien Huyghe
Gives a realistic look to your sim in seconds! No configuration possible, but you actually have two modes: Performance and Quality. The first one is good enough and not too heavy on framerate. M-
ix with Envtex for best results.
TROPICALSIM - PUNTA CANA 2016 MDPC FS2004/FSX/P3D
Thierry Adriaenssens
Je trouve cette scène très bien réalisé et très agréable.AUCUNE PERTE DE FPS.
JETSTREAM DESIGNS - NANTES ATLANTIQUE P3D
Jean-Marc CHARNY
Super Scène, juste ce qu'il faut. Jetstream Designs, nouvelle référence dans la simulation.
JETSTREAM DESIGNS - NANTES ATLANTIQUE P3D
Benjamin Gandon
Super belle scène très réaliste très détailler passerelle qui avance bien grâce au SODE super graphisme
AEROSOFT - MEGA AIRPORT LONDON HEATHROW PROFESSIONAL P3D4
Benjamin Gandon
Très belle scène superbe graphisme juste que la scène langue légèrement et les gâtes avance bien
JETSTREAM DESIGNS - MILANO LINATE FSX P3D
Lubamir SERHEYENIA
Très belle scène, très réaliste ! Je la recommande ! Nice scenery , vety realistic.
REALWORLD SCENERY - REALWORLD SCENERY GREECE 3D VOL.1.1 FSX P3D
Hyperas ...
Très belle scène qui couvre la Grèce, très réaliste. C'est inédit dans FSX. Cette dernière version permet d'activer les scènes indépendamment les unes des autres.
REALWORLD SCENERY - REALWORLD SCENERY GREECE 3D VOL.1.2 FSX P3D
Hyperas ...
Très belle scène qui couvre la Grèce, très réaliste. C'est inédit dans FSX. Cette dernière version permet d'activer les scènes indépendamment les unes des autres.
REALWORLD SCENERY - REALWORLD SCENERY GREECE 3D VOL.1.3 FSX P3D
Hyperas ...
Très belle scène qui couvre la Grèce, très réaliste. C'est inédit dans FSX. A ma connaissance c'est la première scène de ce niveau qui couvre Athènes et l'Attique. Cette dernière version permet d'activer les scènes indépendamment les unes des autres.
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